به گزارش پایگاه اطلاع رسانی و روابط عمومی شهرداری مشکین دشت؛ سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی آسان و سریع میان شهرداری و شهروندان محترم مشکین دشت می باشد و با هدف مشارکت شهروندان در مدیریت شهری و رفع مشکلات و معضلات شهری از طریق مراجعه غیر حضوری شهروندان،آماده دریافت پیشنهادات و نظرات در تمامی حوزه های کاری با رویکرد ارائه خدمات رسانی مطلوب تر در جهت جلب اعتماد و مشارکت پذیری شهروندان می باشد.
شهروندان محترم در تماس با سامانه ارتباط مردمی در واقع درخواست های خود را در حوزه های خدمات شهری ، عمرانی و حمل و نقل از طریق شماره تماس ۱۳۷ و خط ثابت ۳۶۲۱۴۳۴۳ اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری مشکین دشت مطرح و با توجه به نوع درخواست توسط حوزه مربوطه مورد بررسی و راهکارهای مناسب جهت مرتفع نمودن مشکلات اتخاذ می گردد.
از اهداف سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
تسهيل ارتباط شهروندان با شهرداري از طريق خدمات الكترونيكي
كاهش مراجعات حضوري شهروندان براي پيگيري امور و در نتیجه کاهش سفرهای درون شهری
ايجاد بانك اطلاعاتي از مشكلات شهر با هدف طبقه بندي و بررسي دقيق و آماري مشكلات بصورت منطقه ای و محله ای
بررسی میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری
